Tavoitteemme on antaa Applen laitteille uusi elämä. Suoritamme korkeatasoiset korjaukset ja hävitämme vanhat osat ympäristöystävällisesti. Laitteen korjaaminen uuden ostamisen sijaan säästää yli 20 kg CO2-päästöjä ja auttaa planeettaa. Tarjoamme huoltopalveluita Apple iPhone- ja Apple Mac -laitteille. Meillä on mahdollisuus vaihtaa tärkeimmät osat, kuten akku tai takalasi, alkuperäisten vaatimusten mukaisesti. Tarkemman kuvauksen palveluista ja hinnaston löydät alta.
UPGREAT on virolaisomistuksessa oleva yritys, joka muodostaa ryhmän iDeal- ja Valge Klaar-brändeillä. Olemme Viron suurin käytettyjen ja korjattujen Apple-laitteiden myyjä.
Lue lisää
Konsultaatio – alkaen 15 € konsultaation kestosta riippuen
Vian tunnistaminen – €15
Säännöllinen huolto – Pölynpuhdistus, mainosohjelmien poisto ja tarkastus – 25€
Laitehuolto – pölynpuhdistus ja lämpötahnan vaihto – 45€
Diagnostiikkamaksua ei veloiteta, jos laite korjataan.
Ohjelmistotyö – alkaen 20€, työn luonteesta riippuen
Tietojen kopiointi ja palautus – alkaen 20€, työn luonteesta riippuen
Emolevyn korjaukset – alkaen 49€, työn luonteesta riippuen
*Hinnoitteluun kuulumattomat työt suoritetaan hintaan 49 €/tunti
* Varaosien hinnat voivat muuttua saatavuuden mukaan. Pyydä tarjous malleista ja töistä, joita ei ole luettelossa
*Kaikki hinnat sisältävät ALV – EE 22% / LV 21%
Nähdäksesi Upgreat ”Huolto- ja korjaustyöt” -hinnaston, napsauta haluamaasi luokkaa:
- Luo laitteellesi varmuuskopio.
- Kytke Find My iPhone -toiminto pois päältä tai kirjaudu ulos laitteesi iCloudista.
- Poista salasana tai näytön lukitus laitteesta tai lähetä salasana sähköpostilla osoitteeseen hooldus@upgreat.ee. Jos kyseessä on tietokone, luo erillinen käyttäjätili ylläpitoa varten.
- Poista laitteesta kaikki lisävarusteet – näytönsuoja, puhelinkuori, SIM-kortti jne.
Opas Find My iPhone -toiminnon sammuttamiseen
Unohditko Apple ID -käyttäjätunnuksesi ja/tai salasanasi?
Yritä palauttaa se noudattamalla näitä ohjeita tai ota yhteyttä Applen kansainväliseen tukeen numerossa 8000 044 333.
Lisätietoja Apple-laitteiden ylläpidosta ja takuista:
Kuinka lähetän laitteeni huoltoon
- Täytä laitteen paperit verkkokaupassamme ja valitse sitten käytettävä pakettiautomaatti.
- Lähetämme pakettiautomaattiin laatikon, jonka avulla voit lähettää laitteesi meille turvallisesti. Voit myös lähettää laitteen meille itse.
- Pakkaa laitteesi turvallisesti. Lähetä paketti takaisin samalla koodilla, jolla avasit pakettiautomaatin.
- Syötä virheen kuvaus tilausta tehdessäsi.
- Teemme laitteelle diagnostiikan ja lähetämme sinulle tarjouksen korjauskuluista.
- Jos hyväksyt tarjouksen, suoritamme työn.
- Lähetämme laitteen sinulle takaisin, kun lasku tekemästämme työstä on maksettu.
Ota seuraavat asiat huomioon, kun lähetät laitettasi meille
Lisätietoja saat soittamalla +372 6001120 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hooldus@upgreat.ee.
Palvelun ehdot
Suoritamme kaikki Applen laitteisiin liittyvät korjaustyöt. Takuukorjaustyöt suoritetaan vain Upgreatin myymille tuotteille.
Tuomalla laitteesi huoltoon hyväksyt palvelun ehdot:
- Voit noutaa laitteesi palvelusta laskun maksamisen jälkeen.
- Vesi-, sähkö-, kosteus- ja/tai mekaanisia vaurioita kärsineet laitteet huolletaan vain palkkatyönä ja tällaisten vaurioiden sattuessa voi tapahtua, että:
2.1. huollon aikana käy ilmi, että laite on vaurioitunut siinä määrin, että sitä ei voida korjata;
2.2. laite muuttuu täysin käyttökelvottomaksi korjausprosessin aikana, mikä tekee mahdottomaksi palauttaa sitä asiakkaalle entisessä tilassaan;
2.3. laitteessa voi ilmetä uusia vikoja huollon jälkeen, koska on mahdotonta määrittää, missä määrin laite on vaurioitunut edellä mainitun vaurion vuoksi. - Palvelun luonteesta johtuen emme voi taata asiakkaiden tietojen säilymistä.
- Upgreat ei ota vastuuta ongelmista, jotka johtuvat kuluvien osien (akkujen) normaalista kulumisesta huollon aikana.
- Upgreat ei takaa koteloiden, suojalasien, kalvojen ja tarrojen säilymistä huollon aikana.
- Korjaustöillä ja niissä käytetyillä varaosilla on 90 päivän takuu.
- Lähettämällä laitteensa postitse tai tuomalla sen huoltoon Upgreatille, asiakas ymmärtää ja hyväksyy palvelun ehdot.
- Huomaa, että korjaustöiden jälkeen tuote ei välttämättä enää säilytä alkuperäistä vedenpitävyyttään, joten suosittelemme kiinnittämään erityistä huomiota sen käyttöön kosteissa olosuhteissa.
Upgreat sitoutuu suojelemaan kaikkien asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämän seurauksena olemme kehittäneet tietosuojaperiaatteet, jotka kattavat asiakastietojen keräämisen, käytön, siirron, julkaisemisen ja tallentamisen. Noudatamme asianmukaista huolellisuutta varmistaaksemme, että toimintamme on EU:n ja Viron lainsäädännön mukaista. Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme on esitetty alla.
Tietojesi kerääminen ja käyttö
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti sinuun henkilönä ja joita Upgreat kerää ja käsittelee täyttääkseen sopimuksen yksityishenkilön kanssa, ottaakseen yhteyttä tai noudattaakseen laista johtuvia velvoitteita. Upgreatin keräämiä henkilötietoja voivat olla henkilön nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, postinumero ja sähköpostiosoite.
Voimme kerätä henkilötietoja seuraavilla tavoilla:
- Kun rekisteröidyt huoltoon jossakin toimipisteessämme tai verkossa
- Kun lähetät teknisen kyselyn sähköpostiosoitteeseemme
- Kun kirjoitat yhteystietosi verkkosivuillemme
- Kun käytät verkkosivustoa (evästeiden kautta)
- Tehdessäsi ostoa, tehdessäsi tilauksen tai tiedustellessasi hintaa fyysisessä tai verkkokaupassamme tai sähköpostitse
Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Saatamme myös kerätä ei-henkilökohtaisia tietoja, eli tietoja, joita ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön. Tämä voi sisältää tietoja verkkosivustollamme tapahtuvasta toiminnasta, joita kerätään tilastointia varten sekä pyrkimys tarjota parempaa palvelua asiakkaillemme. Tietosuojakäytännössämme käsittelemme tällaisia tietoja ei-henkilötietoina.
Tietojesi käyttö, säilyttäminen ja poistaminen
Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle ilmoituksia kunnossapidosta, ilmoittaaksemme sinulle tilauksestasi tai tiedustelustasi tai ilmoittaaksemme sinulle tuoteuutisista ja tarjouksista. Käytämme myös sähköpostia lähettääksemme sinulle tarjouksia, joita ei välitetä missään muussa muodossa ja jotka ovat saatavilla vain tällä tavalla. Jos et halua olla uutiskirjeen postituslistallamme tai saada tietoa tuoteuutisista tai tarjouksista, voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ja näin poistaa itsesi vastaanottajalistalta. Tarvittaessa käytämme tietoja myös lähettääksemme sinulle erityisiä ilmoituksia valmistajan antamista turvallisuusilmoituksista ja takaisinkutsuista.
Lisäksi käytämme henkilötietoja tuotteiden toimittamiseen ja muuten velvoitteidemme täyttämiseen sinua kohtaan.
Jos hyväksyt Upgreat-tietosuojakäytännön ehdot, annat meille suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa tekemällä sitä koskeva kirjallinen pyyntö sähköisesti tai paperilla. Suostumusta ei voi peruuttaa takautuvasti.
Ylläpidon osalta Upgreat käsittelee tietoja myös kolmannen osapuolen hallinnoiman verkkoympäristön (ylläpitotietokannan) kautta ja tiedot tallentava palvelin sijaitsee EU:ssa. Tämä kolmas osapuoli voi olla myös sopimuskumppani, jonka tavoitteena on tarjota asiakkaalle rahoituspalvelu tai kuljetustavara. Upgreat säilyttää henkilötietoja enintään viiden vuoden ajan viimeisimmän tilauksen tai huollon päivämäärästä. Tietojen tallentamisessa noudatamme myös kirjanpitolain vaatimuksia. Jos haluat, että poistamme tietosi tietojärjestelmästämme, pyydä sitä henkilökohtaisesti tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@upgreat.ee. Kun tietosi poistetaan, kaikki saamasi henkilökohtaiset edut päättyvät.
Henkilötietojen suoja ja turvallisuus
Upgreat toteuttaa kaikki mahdolliset toimenpiteet (tekniset, fyysiset ja hallinnolliset) henkilötietojesi suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tällaisiin tietoihin ja mahdollisuus käsitellä niitä. Teemme kaikkemme estääksemme henkilötietojesi vuotamisen, mutta jos uskot tietojesi vuotaneen, ilmoita siitä meille välittömästi, jotta voimme auttaa sinua vahingon lieventämisessä. Pyydettäessä voimme luovuttaa tietosi Viron tietosuojaviranomaiselle tai muille asiaankuuluville viranomaisille. Kaikki Upgreat-verkkosivustolla, verkkokaupassamme ja ylläpitotietokannassamme olevat tiedot ovat salattuja ja niitä pidetään luottamuksellisina.
Tietosuojakäytännön ehdot
Upgreat pidättää itsellään oikeuden muuttaa tietosuojaselosteen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaille aina, kun teemme niin. Lupaamme, että tietosuojakäytäntömme tavoitteena on suojata tietojasi ja varmistamme, että ne säilytetään aina turvassa parhaalla mahdollisella tavalla. Emme missään tapauksessa myy asiakastietoja muille osapuolille emmekä käytä tietoja moraalittomiin tarkoituksiin. Jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi tai tietosuojakäytännöstämme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@upgreat.ee.
Jos koet, että oikeuksiasi henkilötietoihin on rikottu, ilmoita siitä meille. Voit kuitenkin tarvittaessa ottaa yhteyttä myös suoraan Viron tietosuojaviranomaiseen. Tarkastusvirasto on kansallinen tietosuojaviranomainen, jonka tehtävänä on käsitellä henkilötietojen suojaan liittyviä valituksia tai kerätä lisätietoja.
*UPGR8 OÜ on asiakastietojen rekisterinpitäjä ja omistaa myös Upgreat-tuotemerkin.
Yhteistyökumppanimme
