Tuotteen palautus

Voit palauttaa tuotteen lähimpään Upgreat-myymälään tai lähettämällä sen meille postitse. Jos et pysty kuljettamaan tuotetta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin löydämme sinulle parhaan ratkaisun.

Tuotteen palautuspyyntö

    Palautuksen syy:

    Lue lisää

    1. Voit palauttaa tuotteen vierailemalla myymälöissämme (katso paikat: Upgreat kauppoja) tai lähettämällä se meille postitse.
    2. Ostajalla on oikeus vaihtaa tuote tai pyytää palautusta sisällä 14 päivää.
    3. 14 päivän palautusoikeus koskee vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita.
    4. Tuotteen välittömät palautuskustannukset (esim. toimituskulut) maksaa asiakas, ellemme ole toisin sopineet.
    5. Mikäli palautettava tuote on huonontunut, vastaa ostaja virheellisestä käytöstä aiheutuvasta arvon alenemisesta. Tuotetta saa käsitellä ja käyttää vain niin kuin se olisi sallittua fyysisessä kaupassa sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden määrittämiseksi.
    6. Palautamme palautetusta tuotteesta maksetun summan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivää ostajan peruutuspyynnön vastaanottamisesta. UPGR8 OÜ voi pidättää hyvityksen, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai palautustodistus on toimitettu.

    Lisätietoja palautuksista löydät täältä: Myyntiehdot

    Upgreat sitoutuu suojelemaan kaikkien asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämän seurauksena olemme kehittäneet tietosuojaperiaatteet, jotka kattavat asiakastietojen keräämisen, käytön, siirron, julkaisemisen ja tallentamisen. Noudatamme asianmukaista huolellisuutta varmistaaksemme, että toimintamme on EU:n ja Viron lainsäädännön mukaista. Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme on esitetty alla.

    Tietojesi kerääminen ja käyttö

    Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti sinuun henkilönä ja joita Upgreat kerää ja käsittelee täyttääkseen sopimuksen yksityishenkilön kanssa, ottaakseen yhteyttä tai noudattaakseen laista johtuvia velvoitteita. Upgreatin keräämiä henkilötietoja voivat olla henkilön nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, postinumero ja sähköpostiosoite.

    Voimme kerätä henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

    • Kun rekisteröidyt huoltoon jossakin toimipisteessämme tai verkossa
    • Kun lähetät teknisen kyselyn sähköpostiosoitteeseemme
    • Kun kirjoitat yhteystietosi verkkosivuillemme
    • Kun käytät verkkosivustoa (evästeiden kautta)
    • Kun suoritat ostoa, tilaat tai tiedustelet hintaa fyysisissä tai verkkokaupoissamme tai sähköpostitse

    Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

    Saatamme myös kerätä ei-henkilökohtaisia ​​tietoja, eli tietoja, joita ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön. Tämä voi sisältää tietoja verkkosivustollamme tapahtuvasta toiminnasta, joita kerätään tilastointia varten sekä pyrkimys tarjota parempaa palvelua asiakkaillemme. Tietosuojakäytännössämme käsittelemme tällaisia ​​tietoja ei-henkilötietoina.

    Tietojesi käyttö, säilyttäminen ja poistaminen

    Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle ilmoituksia kunnossapidosta, ilmoittaaksemme sinulle tilauksestasi tai tiedustelustasi tai ilmoittaaksemme sinulle tuoteuutisista ja tarjouksista. Käytämme myös sähköpostia lähettääksemme sinulle tarjouksia, joita ei välitetä missään muussa muodossa ja jotka ovat saatavilla vain tällä tavalla. Jos et halua olla uutiskirjeen postituslistallamme tai saada tietoa tuoteuutisista tai tarjouksista, voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ja näin poistaa itsesi vastaanottajalistalta. Tarvittaessa käytämme tietoja myös lähettääksemme sinulle erityisiä ilmoituksia valmistajan antamista turvallisuusilmoituksista ja takaisinkutsuista.

    Lisäksi käytämme henkilötietoja tuotteiden toimittamiseen ja muuten velvoitteidemme täyttämiseen sinua kohtaan.

    Jos hyväksyt Upgreat-tietosuojakäytännön ehdot, annat meille suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa tekemällä sitä koskeva kirjallinen pyyntö sähköisesti tai paperilla. Suostumusta ei voi peruuttaa takautuvasti.

    Ylläpidon osalta Upgreat käsittelee tietoja myös kolmannen osapuolen hallinnoiman verkkoympäristön (ylläpitotietokannan) kautta ja tiedot tallentava palvelin sijaitsee EU:ssa. Tämä kolmas osapuoli voi olla myös sopimuskumppani, jonka tavoitteena on tarjota asiakkaalle rahoituspalvelu tai kuljetustavara. Upgreat säilyttää henkilötietoja enintään viiden vuoden ajan viimeisimmän tilauksen tai huollon päivämäärästä. Tietojen tallentamisessa noudatamme myös kirjanpitolain vaatimuksia. Jos haluat, että poistamme tietosi tietojärjestelmästämme, pyydä sitä henkilökohtaisesti tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@upgreat.fi. Kun tietosi poistetaan, kaikki saamasi henkilökohtaiset edut päättyvät.

    Henkilötietojen suoja ja turvallisuus

    Upgreat toteuttaa kaikki mahdolliset toimenpiteet (tekniset, fyysiset ja hallinnolliset) henkilötietojesi suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tällaisiin tietoihin ja mahdollisuus käsitellä niitä. Teemme kaikkemme estääksemme henkilötietojesi vuotamisen, mutta jos uskot tietojesi vuotaneen, ilmoita siitä meille välittömästi, jotta voimme auttaa sinua vahingon lieventämisessä. Pyydettäessä voimme luovuttaa tietosi Viron tietosuojaviranomaiselle tai muille asiaankuuluville viranomaisille. Kaikki Upgreat-verkkosivustolla, verkkokaupassamme ja ylläpitotietokannassamme olevat tiedot ovat salattuja ja niitä pidetään luottamuksellisina.

    Tietosuojakäytännön ehdot

    Upgreat pidättää itsellään oikeuden muuttaa tietosuojaselosteen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaille aina, kun teemme niin. Lupaamme, että tietosuojakäytäntömme tavoitteena on suojata tietojasi ja varmistamme, että ne säilytetään aina turvassa parhaalla mahdollisella tavalla. Emme missään tapauksessa myy asiakastietoja muille osapuolille emmekä käytä tietoja moraalittomiin tarkoituksiin. Jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi tai tietosuojakäytännöstämme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@upgreat.fi.

    Jos koet, että oikeuksiasi henkilötietoihin on rikottu, ilmoita siitä meille. Voit kuitenkin tarvittaessa ottaa yhteyttä myös suoraan Viron tietosuojaviranomaiseen. Tarkastusvirasto on kansallinen tietosuojaviranomainen, jonka tehtävänä on käsitellä henkilötietojen suojaan liittyviä valituksia tai kerätä lisätietoja.

    *UPGR8 OÜ on asiakastietojen rekisterinpitäjä ja omistaa myös Upgreat-tuotemerkin.

    Tämä asiakirja määrittelee oikeussuhteet, jotka syntyvät verkkokaupan www.upgreat.fi asiakkaan eli Ostajan ja sen ylläpitäjän UPGR8 OÜ eli Myyjän välillä ostaessaan tavaroita verkkokaupasta. Tekemällä tilauksen verkkokaupasta ja maksamalla ostaja vahvistaa, että hän on lukenut tilauksen ehdot ja hyväksyy ne. Löydät lisää täältä: Myyntiehdot

     

     

    Yhteistyökumppanimme

    Mitä asiakkaat sanovat meistä

    Internet Explorer Icon

    NB! Microsoft on loobunud Internet Exploreri arendamisest ning sellele uuenduste tegemisest ja ei soovita antud internetibrauserit turvanõrkuste tõttu kasutada. Internet Explorer ei toeta enam uusi võrgustandardeid ning antud veebilahendus ei tööta siinses brauseris korrektselt.